神秘顾客公司

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为在创建国际消费中心城市进程中，树立起“在上海买车服务有标准，买车在上海最放心”的口碑，由上海现代服务业联合会、上海汽车销售行业协会、上海市咨询业行业协会、上海现代服务业标准创新中心联合汽车行业10个集团型公司，共同编制完成全国首个《汽车销售行业神秘顾客和体验官的使用规范》团体标准，神秘顾客暗访旨在通过规范汽车销售行业神秘顾客和体验官的使用，促进汽车销售和企业服务领域的咨询服务质量，推动汽车销售行业助力国际消费中心城市的建设，打造汽车销售服务的“上海品牌”神秘顾客公司，提高汽车销售行业的自律水平，提升消费者在消费过程中的满意度，不断满足汽车消费者日益增长的对汽车消费需求的需要。